Пн-Пт: с 9:00 до 19:00 Мы уже закрыты, но снова откроемся что бы радовать вас завтра в 10:00
Сб: с 11:00 до 16:00
Вс: выходной
UA
RU
EN
Киев, ул. Алексея Тихого 42а, м. Шулявская
Пн-Пт: с 9:00 до 19:00
Сб: с 11:00 до 16:00
Вс: выходной
UA
RU
EN

Вопросы и ответы

Доставка и Оплата

Самовывоз товара из магазина

Наш адрес г. Киев, ул. Олексы Тихого 42а. У нас отдельный вход и своя, удобная парковка Рядом находится торговый центр "Космополит". Детальнее можно ознакомится в разделе "Контакты". Всегда рады Вашему визиту к нам.

Курьерская доставка по Киеву

Курьерская доставка осуществляется в пределах города Киева. Доставка осуществляется по Киеву в рабочие дни с 10:00 до 18:00 и с 11:00 до 16:00 в субботу или праздничные дни. Курьерская доставка осуществляется до подъезда.

Стоимость доставки по Киеву: 100 грн.

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется компанией Новая почта после полной (100%) предоплаты. Время доставки и получение Вами товара составляет от 1 до 3 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам курьерской службы «Новая Почта».

Для отправки выбранного Вами товара, нам необходима такая информация:

- Ваше ФИО;

- Ваш контактный номер телефона;

- Номер склада «Новая Почта» в Вашем городе.

Оплата за товар

Мы принимаем такие виды оплаты:

- Оплата наличными при получении товара;

- Перечисление средств на карту Приват Банка, с учетом 5% комиссии при зачислении на карту.

Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата

 

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

  1. если устройство не активировано, гарантия производителя не начала действовать(устройство не активировано-т.е не были пройдены настройки, и устройство не было подключено к Wifi сети);
  2. если он не использовался;
  3. если сохранён его товарный вид;
  4. потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  5. на счетчике телефона не больше 5 минут разговора, на счетчике ноутбука не больше 3 цикла перезарядки батареи;

 

Товары активированные/со следами использования/дефектами принимаются только по согласованию и с уценкой которая оговаривается в зависимости от состояния товара и его комплекта.

 

 

Разъяснение:

Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Вскрытая зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками. Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.

Не использовался: Вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.

Пломбы, ярлыки и расчётные документы: Также этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной. Расчетные документы необходимо предоставлять оригинал чека и гарантийного талона для возврата средств.

Аксессуары — возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары. Если имеются следы вскрытия аксессуара и попытки вторичной запаковки (особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно. Когда же можно их вернуть? Можно отказаться от покупки, проверив его перед продажей.

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине. Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь:

  1. паспорт
  2. гарантийный талон
  3. товарный чек
  4. товар с полной комплектацией, ярлыками, всеми компонентами упаковки

Обмен и возврат товара производится после проверки магазином вышеперечисленных пунктов и условий эксплуатации товара. В некоторых случаях это может занять несколько дней чтобы проверить товар и подготовить сумму на возврат.

Срок отправки для гарантийной замены любого устройства по истечении 14 дней, 1-1,5 месяца!

Товар не может быть принят на гарантийное обслуживание в случае:

  1. наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий Покупателя или третьих лиц;
  2. повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей или действием экстремальных температур;
  3. повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
  4. повреждения, вызванные использованием Товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  5. несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов;
  6. повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).

Вас может заинтересовать

iPad Pro 12.9" 2018 Wi-Fi+Cellular 1TB Space Gray (MTJU2)

34 425 грн
1275 $

Used iPhone 5S 16GB Space Gray

3 537 грн
131 $

White Sport Band для Apple Watch 38/40mm (MTP52, MJ4E2, MQ3N2)

1 890 грн
70 $

MacBook Air 13" Silver 2020 (Z128000DM)

53 190 грн
1970 $

Блог